الكاتب
الدرس الخامس
مشكلات الإتصال بشبكة الإنترنت وكيفية حلها
يستخدم العالم
فريد هيبرت برامج :
معالج الكلمات Word ، والجداول الحسابية Excel
، والعروض التقديمية PowerPoint
، لإعداد عروض تقديمية حول إكتشافاته ، ويستخدم
كذلك البريد الإلكتروني ومؤتمرات الفيديو Video
Conferencing ليشاركها مع زملائه ، فهو أثناء إستخدام هذه
البرامج ، يمكنه أن يتعرض للعديد من المشكلات المرتبطة بالجهاز المستخدم أو برامجه
، أو بضعف الإتصال بشبكة الإنترنت أو إنقطاعه .
خطوات إكتشاف
المشكلات وحلها Troubleshooting للمساعدة على حل مشكلات جهاز الكمبيوتر :
1.
حدد المشكلة : ما المشكلة ؟ هل هي مشكلة في
مكونات جهاز الكمبيوتر أم في البرمجيات ؟ هل إرتكبت خطأ سبب هذه المشكلة ؟
2.
فكر في طرق مختلفة يمكنك إتباعها لحل المشكلة
وخطط لها .
3.
أدرس الحلول المحتملة للمشكلة ، وجرب كل منها
إلى أن ينجح أحدها ، أو تصل إلى فكرتك الأخيرة من دون حل المشكلة .
4.
أي الحلول نجح ؟ وإذا لم تستطع حل المشكلة ،
فما الذي تعلمته أثناء المحاولة ؟ وكيف يمكن أن يساعدك ما تعلمته في المرة القادمة
التي تحاول فيها حل مشكلة ما ؟
5.
إذا لم تتوصل إلى حل للمشكلة ، فعليك
الاستعانه بمعلمك أو بأحد أفراد أسرتك .
إن إتباع خطوات
محددة عند العمل على إكتشاف المشكلات وإصلاحها ، سيساعدك على التوصل إلى طرق
مختلفة لحل المشكلات ، وإذا لم تنجح فكرة ما توصلت إليها في حل مشكلة معينة ، فقد
تسهم في حل مشكلة آخرى .
لمشاهدة الفيديو
من هنا
مشكلات جهاز
الكمبيوتر الشائعة وحلولها المحتملة :
المشكلة 1 : بطء
جهاز الكمبيوتر عند فتح أحد التطبيقات .
الحلول المحتملة :
أغلقه وأعد تشغيله – تحقق من تحديثات البرامج – إحذف بعض التطبيقات غير المرغوب
بها .
المشكلة 2 : محرك
البحث يعمل ببطء .
الحلول المحتملة :
تحقق من الإتصال بالـ Wi-Fi - تأكد من تحديث التطبيقات على جهازك .
المشكلة 3 : لا
يوجد إتصال بالإنترنت .
الحلول المحتملة :
إستخدم البرمجيات لإكتشاف مشكلات الإتصال بالـ Wi-Fi وحلها –
تأكد من أن جهاز التوجيه متصل – أعد تشغيل جهاز الراوتر – جرب سلك إيثرنت Ethernet
جديد – إتصل بخدمة عملاء الشركة التي تعطي لك
مزود خدمة الإنترنت ISP للحصول على المساعدة .
المشكلة 4 :
التحميل بطئ .
الحلول المحتملة :
أعد تشغيل الكمبيوتر وجهاز التوجية – تحقق من سرعة الإنترنت .
